Retours et remboursements
14 jours pour changer d'avis : vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous signaler que vous souhaitez retourner un article, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à contact@harvoire-vienne.com avec votre numéro de commande : nous vous communiquons l'adresse de retour. Vous avez ensuite 14 jours pour nous renvoyer l'article.
Conditions : l'article doit être neuf, non porté, dans son emballage d'origine et sans trace d'usure.
Frais de retour : ils sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, non conforme ou s'il y a eu une erreur de notre part. Dans ce cas, nous prenons les frais de retour en charge.
Remboursement : nous remboursons le prix payé, frais de livraison initiaux inclus (hors frais de retour), dans un délai de 14 jours maximum après réception et contrôle de l'article, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Échange : pour échanger un article (autre couleur, autre modèle), écrivez-nous : nous organisons l'échange dans les mêmes conditions, sous réserve de disponibilité.
Article abîmé ou non conforme : envoyez-nous une photo à contact@harvoire-vienne.com dès réception. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous écrivant à contact@harvoire-vienne.com avec votre numéro de commande. Le remboursement est alors intégral.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@harvoire-vienne.com. Une vraie personne lit chaque message et vous répond.